如遇到冰箱著火，廠家應該采取以下措施：
1.立即停用冰箱并斷電，避免火勢擴大。
2.通知專業消防部門，及時組織滅火。同時也要確保自己的安全。
3.及時與用戶取得聯系，詢問具體情況，并對用戶進行必要的安撫。
4.廠家要對著火的冰箱進行徹底的檢查和排查，確認問題根源，以防止類似事件再次發生。
5.廠家應當與用戶協商并負責退換貨，承擔相應的賠償責任。
6.對于已經銷售的同一批次的產品，應該積極展開回收和檢修，確保不存在生產品質問題。
以上是冰箱著火時，廠家應該處理的一些基本措施。廠家需要時刻保持警覺，關注產品質量和用戶體驗，積極改進產品設計和生產流程，確保產品的安全性和使用性，保障用戶的權益。


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