如果冰箱外殼有電，要先保護(hù)好自己的安全。首先需要斷電，并且不要使用手去觸碰冰箱外殼，以防觸電。然后嘗試以下幾個(gè)步驟：
1.檢查插頭和電源線：先檢查插頭是否插緊并且接觸良好。然后檢查電源線是否有損壞、老化或者破裂等情況。如果出現(xiàn)了這些情況需要更換電源線。
2.檢查電源：如果電源為問(wèn)題所在，可以使用電壓表來(lái)檢測(cè)電源輸出是否在規(guī)定范圍內(nèi)。如果電源損壞，需要更換新的電源。
3.檢查冰箱內(nèi)部配件：有時(shí)候電壓過(guò)高會(huì)導(dǎo)致冰箱內(nèi)的一些配件發(fā)生損壞。可以檢查一下燈泡、溫度調(diào)節(jié)器、保險(xiǎn)絲等配件是否存在問(wèn)題。如果有問(wèn)題，需要使用相應(yīng)的替換。
4.檢查冰箱接地：確保冰箱的接地線連接了地線，重新連接接地線。
5.請(qǐng)專業(yè)維修工人檢查：如果以上的方法都不奏效，需要請(qǐng)專業(yè)的維修工人來(lái)檢查和修理。
最重要的是在處理這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候，一定要注意保護(hù)好自己的安全。避免觸電的情況的出現(xiàn)，必要時(shí)請(qǐng)找專業(yè)的電器修理師傅進(jìn)行檢查。


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