美的空調是國產的老牌家電廠商了。但是最近一段時間卻頻頻出現質量問題。
1、2017年7月19日:用戶反映在安裝使用過程中發現室內溫度不均勻、制冷效果不佳的問題;
2、2017年8月3號下午2:20分左右:用戶在開機運行后不久就顯示e0,隨后關機重啟再次啟動后發現機器無法正常工作;
3、2017年9月1日凌晨1:50分:一臺美的kfr-26gw/(23f)a2的變頻冷暖型立式壁掛式空調器在使用時突然停機并發出異響(壓縮機運轉正常);
4、2017年11月22日下午4:00左右,一位姓張的用戶反應其在使用的美的kfr-32lw/bpzc-1型號的掛壁掛機出現了自動斷電的現象;
5、2017年12月中旬開始,有大量的美的中央空調投訴問題集中在噪音大上!其中比較嚴重的就是噪音過大造成業主休息不好和影響樓下住戶的正常生活等狀況的發生......
6、2018年初的時候就有大量網友反饋稱自己在用的美的家用空調存在漏水現象等等一系列的質量問題和售后服務方面的問題
7、2018年的6月份的時候有大批量的美的中央空調客戶集中反映了其維修效率低以及配件價格高等情況
以上就是近期關于美和空調的一些質量和服務方面問題的匯總信息
那么為什么會出現這些產品質量上的問題?下面我們就來簡單的分析一下吧
一、產品本身原因
首先我們先來看看產品的自身原因有哪些吧!
(1)設計不合理
由于設計和制造上的缺陷導致的產品內部結構的不合理造成的損壞的情況也是很多的~例如說一些內部的零件老化或者磨損過度就會引起漏水的發生!還有的是因為密封條破損或者是變形也會產生水汽滲入到機身內的現象的~
(2)材料不合格
很多情況下是因為材料的材質不過關而引起的各種故障的產生!比如說不合格的銅片會導致電流通過而產生高溫燒壞電路板的危險~~還有就是塑料件的材料不符合標準的話也會出現開裂等情況的出現~~~
(3)工藝粗糙
如果生產工藝過于粗制濫造的話不僅會使得部件之間的縫隙增大而且還會增加摩擦阻力從而引發各種各樣的機械性的損傷~~~~
二、服務因素的原因
除了以上的那些硬件方面的技術性問題之外其實還有很多的服務的因素的影響~~~~~
比如說對于消費者的售前咨詢不夠熱情啊之類的這些問題都會影響到消費者對品牌的信任度的喲!!所以大家一定要注意這一點!!!
三.人為因素
最后一點就是我們的人為因素所導致的故障!
這個主要就是指我們的工作人員沒有做好相應的維護保養的工作從而導致了一些小的毛病不斷積累之后變成了大的事故發生的這種情況!!!!
總的來說不管是什么原因導致了美的電器的一系列服務質量差和質量不好的事件都是需要我們去重視并且去解決的呀!!!!!
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