維修案例一:九陽(yáng)縣某飯店廚房電器設(shè)備損壞
故障現(xiàn)象1:該酒店餐廳的餐具消毒柜、冰箱等家電產(chǎn)品出現(xiàn)不制冷的現(xiàn)象。
故障原因分析及處理過程如下:1檢查發(fā)現(xiàn)空調(diào)電源線插頭接觸不良。2用萬(wàn)用表測(cè)量空調(diào)供電電壓正常(約24v),但檢測(cè)到220v交流電輸出不正常;3更換插座后通電測(cè)試,結(jié)果顯示為0v;4重新連接好空調(diào)電線和插孔;5開機(jī)試運(yùn)行1小時(shí),各項(xiàng)指標(biāo)恢復(fù)正常;6對(duì)其它用電設(shè)備的線路進(jìn)行檢修并排除故障;7經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)證明上述方法正確無誤。9月20日再次上門維護(hù)保養(yǎng)時(shí)得知,2個(gè)電磁爐使用時(shí)間過長(zhǎng)導(dǎo)致加熱管燒壞,1臺(tái)豆?jié){機(jī)等廚具因進(jìn)水造成短路而漏電;1只電熱鍋在使用過程中發(fā)生爆炸;2臺(tái)電飯煲發(fā)熱盤變形開裂。3次修復(fù)均成功。4天后回訪客戶反映一切正常。
維修案例二:安徽省合肥市肥東縣某賓館客房?jī)?nèi)所有電器設(shè)備不能正常工作
故障現(xiàn)象:2間標(biāo)房、2套單人間、1座套房?jī)?nèi)的電視機(jī)無法啟動(dòng)或工作不穩(wěn)定,且無聲音;電腦顯示器黑屏或有雪花點(diǎn)狀圖像,觸摸面板按鍵有嗒、咔嚓,有時(shí)能按下去,有時(shí)又彈起的情況存在,鼠標(biāo)點(diǎn)擊沒有反應(yīng)等現(xiàn)象。
故障的原因可能是由于房間溫度過低造成的,建議將室溫調(diào)至18度以上再觀察是否能夠正常使用。
維修實(shí)例三:安徽合肥廬江縣一家大型企業(yè)食堂使用的商用微波爐在工作中發(fā)出異響
問題描述:一臺(tái)型號(hào)cxw-yg50lb/f型微波烹調(diào)器在工作時(shí)有響聲。
解決方法:打開箱門,取出主機(jī)外殼,用手轉(zhuǎn)動(dòng)主機(jī)的轉(zhuǎn)軸部分,使機(jī)器內(nèi)部的風(fēng)扇高速運(yùn)轉(zhuǎn)起來,以減小噪聲的發(fā)生。如果仍然無效則應(yīng)考慮是否是內(nèi)部器件松動(dòng)或者脫落所致。此時(shí)可擰緊螺母即可消除噪音。
注意事項(xiàng):1、當(dāng)微波爐長(zhǎng)時(shí)間不用時(shí)應(yīng)關(guān)閉電源;2、不要頻繁地開啟和使用微波爐;3、不要用濕手去摸微波爐的外殼;4、不要在高溫下放置金屬器皿或其它易爆物品5、使用時(shí)要注意通風(fēng)散熱。
維修技巧1、根據(jù)電路原理確定故障部位。
2、利用儀器儀表判斷故障所在位置。
3、采用代換法解決常見電氣元件失效的問題。
4、運(yùn)用邏輯推理的方法查找故障根源
售后服務(wù)人員必須掌握一定的電工基礎(chǔ)知識(shí)以及相關(guān)的機(jī)械知識(shí),熟悉各種家用電器的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)及其工作原理,了解各主要部件的作用與性能要求。同時(shí)還要具備熟練操作各類常用工具的能力。只有這樣才能保證服務(wù)工作的質(zhì)量和服務(wù)水平不斷提高。


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