2017年7月22日中午11時左右,家住青島市市南區(qū)的張先生向記者反映說:他于2016年底在海信的門店購買了一臺容積為150l的海信bcd-218wdg5a型雙門電冰柜(以下簡稱海信冰箱),該款型號產(chǎn)品是2015年的老款式了。
今年6月中旬的一天晚上8點(diǎn)30分左右,當(dāng)他將冷凍室內(nèi)的肉解凍后準(zhǔn)備放進(jìn)冷藏室內(nèi)保存時卻發(fā)現(xiàn)制冷效果很差,于是他就打開冰箱查看情況,結(jié)果發(fā)現(xiàn)壓縮機(jī)的運(yùn)轉(zhuǎn)指示燈不亮、蜂鳴器也不響;同時他還注意到,在冷藏室的溫度顯示上只有3°c多,而正常值應(yīng)該在0-4°c之間浮動,并且保鮮層中的食物已經(jīng)發(fā)霉變質(zhì)了。
據(jù)了解,2016年初的時候他曾因使用不當(dāng)導(dǎo)致過這臺冰箱的壓縮機(jī)損壞,因此這次維修對他來講也是比較簡單的。然而令他沒想到的是,當(dāng)他在第二天早上9點(diǎn)左右再次檢查冰箱的情況時卻出現(xiàn)了意外——由于長時間未進(jìn)行保養(yǎng)和更換零部件等原因,原本正常的機(jī)器突然發(fā)生了自燃,并冒出了大量的白煙!這可把張先生嚇壞了......
隨后趕來的售后服務(wù)人員對這款冰箱進(jìn)行了檢測和處理,經(jīng)過一番忙碌之后終于排除了安全隱患。但令人感到奇怪的是,雖然此次事件并沒有造成嚴(yán)重后果,但是在這次檢修過程中他們還是發(fā)現(xiàn)了一些異常現(xiàn)象。
原來,在此之前,售后人員在拆卸海信冰箱內(nèi)部零件時發(fā)現(xiàn)了一個小問題:這個部件上的一個密封圈磨損得十分厲害。對此技術(shù)人員表示:一般來說,如果出現(xiàn)這種情況的話應(yīng)該及時予以修復(fù)或者替換掉,以免影響機(jī)器的正常使用。
那么為什么這個小配件會破損?難道它也會像其他重要部位一樣容易發(fā)生老化或腐蝕嗎?帶著這些問題,7月下旬我們來到了位于青島海爾路1號的青島家電維修中心進(jìn)行檢查咨詢。
經(jīng)工作人員介紹稱,目前市場上的家用電冰箱基本上都采用了全封閉式的結(jié)構(gòu),其核心部分就是一臺壓縮機(jī)。一般情況下,只要保證它的工作性能良好就可以延長使用壽命。不過需要注意的是,一旦出現(xiàn)問題就需要盡快修理或是更新?lián)Q代了。
根據(jù)我們的現(xiàn)場觀察以及相關(guān)人員的講解得知,其實這種問題的產(chǎn)生并不是什么大問題。因為對于普通消費(fèi)者來說,一般很難有機(jī)會接觸到這類設(shè)備的核心部件-壓縮機(jī)。而且即使接觸到了也很難準(zhǔn)確判斷出到底是哪種類型的質(zhì)量問題。所以為了保障消費(fèi)者的合法權(quán)益,建議用戶最好還是選擇正規(guī)的家用電器銷售商處去選購此類商品為好。
最后小編提醒大家一句:千萬不要貪圖價格便宜就隨意到一些小型的店鋪里買回質(zhì)量沒有保證的產(chǎn)品來充當(dāng)二手貨出售!


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