2017年7月22日中午11時左右,家住青島市市南區的張先生向記者反映說:他于2016年底在海信的門店購買了一臺容積為150l的海信bcd-218wdg5a型雙門電冰柜(以下簡稱海信冰箱),該款型號產品是2015年的老款式了。
今年6月中旬的一天晚上8點30分左右,當他將冷凍室內的肉解凍后準備放進冷藏室內保存時卻發現制冷效果很差,于是他就打開冰箱查看情況,結果發現壓縮機的運轉指示燈不亮、蜂鳴器也不響;同時他還注意到,在冷藏室的溫度顯示上只有3°c多,而正常值應該在0-4°c之間浮動,并且保鮮層中的食物已經發霉變質了。
據了解,2016年初的時候他曾因使用不當導致過這臺冰箱的壓縮機損壞,因此這次維修對他來講也是比較簡單的。然而令他沒想到的是,當他在第二天早上9點左右再次檢查冰箱的情況時卻出現了意外——由于長時間未進行保養和更換零部件等原因,原本正常的機器突然發生了自燃,并冒出了大量的白煙!這可把張先生嚇壞了......
隨后趕來的售后服務人員對這款冰箱進行了檢測和處理,經過一番忙碌之后終于排除了安全隱患。但令人感到奇怪的是,雖然此次事件并沒有造成嚴重后果,但是在這次檢修過程中他們還是發現了一些異常現象。
原來,在此之前,售后人員在拆卸海信冰箱內部零件時發現了一個小問題:這個部件上的一個密封圈磨損得十分厲害。對此技術人員表示:一般來說,如果出現這種情況的話應該及時予以修復或者替換掉,以免影響機器的正常使用。
那么為什么這個小配件會破損?難道它也會像其他重要部位一樣容易發生老化或腐蝕嗎?帶著這些問題,7月下旬我們來到了位于青島海爾路1號的青島家電維修中心進行檢查咨詢。
經工作人員介紹稱,目前市場上的家用電冰箱基本上都采用了全封閉式的結構,其核心部分就是一臺壓縮機。一般情況下,只要保證它的工作性能良好就可以延長使用壽命。不過需要注意的是,一旦出現問題就需要盡快修理或是更新換代了。
根據我們的現場觀察以及相關人員的講解得知,其實這種問題的產生并不是什么大問題。因為對于普通消費者來說,一般很難有機會接觸到這類設備的核心部件-壓縮機。而且即使接觸到了也很難準確判斷出到底是哪種類型的質量問題。所以為了保障消費者的合法權益,建議用戶最好還是選擇正規的家用電器銷售商處去選購此類商品為好。
最后小編提醒大家一句:千萬不要貪圖價格便宜就隨意到一些小型的店鋪里買回質量沒有保證的產品來充當二手貨出售!


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