一、現象描述
2017年6月19日早上8點10分,用戶王先生發現家里的美的bcd-516wgy(b)型號的電飯煲出現不加熱的情況。
二、維修過程
根據用戶的反映情況,售后人員上門檢測后發現:該電鍋的電源指示燈亮起但無法正常開機;按下煮粥鍵后電飯鍋內膽無反應且伴有報警聲和蜂鳴器響動聲音。經檢查確認是溫控開關損壞導致的不能正常使用,更換新的控制元件即可排除問題。(注:以上圖片為維修后的產品外觀照片)。
三、經驗總結
1、在日常使用過程中應定期對家電進行檢修保養工作,避免因長時間的使用導致電器老化而發生短路或斷路的現象的發生。
2、在使用中若遇到類似的問題時請立即停止操作并及時聯系售后服務部門進行處理解決,以免造成不必要的損失!
四、注意事項
由于不同品牌的產品質量存在一定的差異性以及不同的生產批次等因素的影響,因此建議廣大消費者購買正規廠家生產的優質家電商品以保障自己的合法權益不受損害及人身財產安全得到有效保護!


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