海爾空調是青島海爾的電器品牌之一。
在2014年3月19日的時候出現了一次大的事故:
當時用戶反映家中制冷效果不好(室溫18°c左右),而且室內溫度不均勻,有忽冷忽熱的現象;同時室外環境也出現了問題——天氣比較寒冷、氣溫比較低且風力較大。于是該用戶在下午2點30分左右撥打了電話進行報修。
當日下午4點左右維修人員上門檢查后發現是由于室外機壓縮機內部結霜導致制熱量下降造成的現象,需要對機器進行清洗處理才能解決這一情況的發生!由于當天晚上就要使用到這臺設備了,所以客戶要求盡快解決問題并保證正常使用!(因為之前出現過類似的問題)
隨后工作人員將冷凝器上的冰鏟下來后進行了清理和除濕的處理工作......經過一個多小時的忙碌之后終于解決了這個問題。(具體時間無法考證......)但是第二天早晨起來發現室內的濕度又變大了很多,并且外機出風口的空氣流速明顯加快,造成房間內氣流不穩等現象......(具體情況未知)......
針對這種情況我們再次聯系客服中心詢問解決方案及后續服務措施時得到的回復卻是讓我們等待通知...(這期間沒有給過任何解釋或建議!)
直到第三天也就是2015年的1月5號我們的售后服務部門才收到來自廠家的反饋意見書...
上面明確指出根據現場檢測的結果來看,此次的故障是由機組蒸發器的表面凝結水引起的。
那么為什么會出現這樣的原因呢?下面小編來給大家分析一下:
首先我們來了解一下什么是凝露
所謂凝露就是在潮濕環境下空氣中的水分遇冷的物體而形成的水珠附著于物體的表面上所導致的這種現象叫做凝 露 。
其次就是關于此次故障的原因分析
1、如果說是外界因素的話那應該是屬于外部條件所造成的吧~
2、如果是機體本身的原因那就應該考慮是否是因為主機內部的零部件損壞或者老化所致了吧～
3、還有就是是不是安裝不當或是其他的一些外在的因素影響到了機器的正常工作從而導致了此類問題的發生了呢?
4、最后還有一個可能就是系統中的某些部件已經損壞了從而導致整個系統的運行受到影響最終造成了這樣的問題產生
5、以上幾點都是一些個人的看法希望可以幫助您找到真正的原因是什么
對于本次事件廠家給出的結論是:本機的壓縮機電容組因長時間處于高溫狀態而導致電容容量變小,進而引起電機過熱保護功能啟動,因此才會使得主機會自動停機以降低損耗從而達到節能的目的。


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