海爾電熱水器的質量怎么樣?相信大家都有所了解了吧。下面小編為大家介紹一個關于海爾電器的小故事吧!
一.海爾電器:從芯開始
在20世紀80年代以前,中國的家用電器行業一直處于模仿和跟隨的狀態中,20世紀的最后十年里中國家電企業才開始真正意義上地走向了創新之路。而作為國內最大的白色家電品牌——青島海爾的誕生正是中國家電業創新的標志之一。1978年12月26日,海爾兄弟(張瑞敏、楊綿綿)以借來的14萬元借款創辦了山東青島冰箱配件二廠;1984年1月8日成立的海信(香港)公司則是我國最早的合資合作經營的企業之一;1985年的9月份,我國第一臺雙缸洗衣機通過技術引進進入到了市場......
可以說,在中國的家用電器發展史上有著許多個第一都是來自于海爾集團的產品。但是今天我們要說的卻不是這些歷史性的時刻的輝煌成績,而是發生在2008年底的一件小事情:由于當時生產過程中存在的一些問題,導致一臺海爾熱水器在使用不到一年的時間就出現了嚴重的質量問題。這到底是怎么一回事?讓我們來一起看看吧
二.心系用戶成就品質卓越
據記者了解到,2008年初的時候這臺熱水器已經使用了近兩年多的時間了。然而就在使用一年之后它便出現了一系列的嚴重的問題,比如加熱管燒壞、內膽結冰等狀況的出現都使得它的使用壽命大打折扣。于是當廠家接到用戶的反映后立即對產品進行了全面的檢測與維修工作,最終發現是由于產品的溫控器出現問題造成的。經過技術人員的不懈努力終于使該臺熱水器恢復了正常的工作狀態并得到了消費者的認可。其實像這樣的案例在海爾集團的售后系統中還有很多很多...
正是這種對于消費者高度負責的精神才成就了今天的這個優秀的民族品牌的地位。


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