博世(bosch)是歐洲最大的供熱和制冷系統供應商之一。作為世界領先的技術和服務公司,博世集團在全球100多個國家擁有約17萬名員工、在60多個國家和地區設有銷售辦事處或分支機構;業務遍布全球140個國家的200多座城市及鄉鎮,并在德國本土之外的大多數國家均設廠生產產品。
目前,博世在中國已建立起了完整的研發與營銷體系并建立了完善的售后服務網絡:在北京、上海等地設立了中國區總部以及10家區域分公司、4所技術服務中心、2處配件中心、3大物流配送中心和2條維修專用線等服務機構;同時在全國各地設立了近40個代表處的銷售機構。
1、用戶報修
(1)當供暖溫度低于設定值時,暖氣不熱
(2)采暖季結束前1周左右出現無法啟動現象
2、上門檢查
1)首先查看是否因水壓低造成水流小而影響正常散熱
2)如果確認不是上述原因造成的,請聯系客服人員進行調試處理。若不能解決,建議更換管道
3)若是其他問題導致的水溫不夠,需根據具體情況進行處理
4)如遇特殊情況,需要預約專業人員到現場進行檢查和維護
5、排除方法
1)將進水管閥門關緊即可恢復正常工作狀態
2)打開出水閥調節至合適位置
3、常見故障分析
1)由于地暖管路中的雜質堵塞水管所致
解決辦法:1定期對水路過濾器進行清洗;2使用除垢劑去除水中鈣鎂離子。3采用脈沖電磁閥控制水量。4加裝前置過濾裝置
2)由于散熱器本身存在質量問題引起的漏水
解決方法;1重新購買同規格的散熱器。


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