歐能的售后服務(wù)是出了名的差。在安裝時(shí)因?yàn)楣と藥煾档氖д`導(dǎo)致燃?xì)夤艿榔屏言斐陕猬F(xiàn)象發(fā)生,售后人員上門后只維修不更換閥門和軟管(這是最讓人生氣的地方)。
由于該客戶之前沒有使用過任何品牌的熱水器產(chǎn)品所以不知道如何操作,只能聯(lián)系客服尋求幫助。經(jīng)過多次溝通之后終于同意由我們負(fù)責(zé)解決這一問題并免費(fèi)提供配件進(jìn)行更換。
首先我們將損壞的管路拆下來然后找到閥芯的位置將新的管子插到里面去再擰上螺絲即可正常使用。
在此期間我們也向用戶介紹了使用注意事項(xiàng)以及安全事項(xiàng)等。同時(shí)提醒大家在使用過程中要定期檢查是否出現(xiàn)漏水的情況以免影響正常的采暖效果。
以上就是小編為大家?guī)淼年P(guān)于歐能壁掛爐故障代的相關(guān)介紹希望對(duì)大家在選購的時(shí)候有一定的參考作用!


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