當冰箱保鮮室的溫度過低，導致食物成為冷凍狀態并出現冰霜時，該如何處理呢？以下是解決方法：
1. 調整溫度
首先，檢查冰箱溫度并調整為標準的4℃-5℃。如果溫度過低，可以將溫度升高一點，但不要低于4℃。
2. 拿出冷凍物品
如果食物已經凍結，需要盡快將其拿出來并放置在常溫下解凍，然后用紙巾擦干凈。如果需要持續保鮮，可選擇將其置于冰箱中的冷藏室。
3. 清除冰霜
如果冰箱保鮮室出現了冰霜，需要將其清除干凈。首先，將食物取出來并記錄其保存時間和保質期。然后關閉冰箱并將冰箱保鮮室內的食物全部取出。接下來，將冷藏室和冰箱門打開，讓其通風，以達到除氣效果。
4. 清潔冰箱
清除完冰霜后，使用適當的清潔劑擦洗冰箱內部。在清潔時要注意保證冰箱內部干燥，并且避免使用過于刺激的化學清潔劑，以免對食物有害。
總之，冰箱保鮮室成為冷凍狀態可能是因為溫度過低或者保鮮室門沒有緊閉等原因造成的。所以在使用冰箱時，需要注意保持適當的溫度和門的密閉性，以避免食物的損失和浪費。


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