當洗衣機不能打開或關機時，可能是由于以下原因導致的：
1. 電源故障：檢查電線是否正確插入電源插座，電源是否穩定。
2. 控制板故障：可能需要更換控制板。
3. 門鎖故障：如果門未關閉，需要將門關閉并重新啟動洗衣機。如果門鎖故障，需要更換門鎖。
4. 卡住的內桶：可能存在某些紡織品，如內衣、襪子等卡在內桶中，導致無法打開，此時需要拆下內桶清理。
5. 機械故障：如果洗衣機在洗滌過程中停止工作，可能是由于機械部件故障。這時候需要專業人員維修。
在以上情況下，如果無法解決問題，建議聯系技術人員或經銷商。在等待維修期間，可以嘗試按照說明書中提出的方法，將洗衣機手動解鎖。同時也可以嘗試將洗衣機關掉，然后再開啟。例如，長按某個按鍵，或拔掉電源線等。


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