當萬和燃氣熱水器凍結時，需要采取以下步驟：
1. 切勿強制打開燃氣熱水器。如果燃氣熱水器凍結了，不要試圖強行打開它，因為這會導致更嚴重的問題。
2. 等待水解凍。如果周圍的溫度逐漸升高，水會逐漸解凍。此時，您需要等待燃氣熱水器徹底解凍。
3. 使用熱水器解凍。您可以使用刮刀或吹風機等工具輕輕解凍凍結的管道，但一定要小心不要對熱水器造成損壞。
4. 檢查熱水器狀態。在解凍后，檢查所以的水管和閥門都沒有被損壞或破裂。如果有任何問題，需要立即修復或更換。
5. 重新啟動燃氣熱水器。如果燃氣熱水器已經解凍并準備好使用，您可以重新啟動它。不過，在重新啟動前，您需要檢查熱水器內部是否有水，如果沒有，就需要向燃氣熱水器里加水。
總結起來，當萬和燃氣熱水器凍結時，我們需要耐心等待它變暖解凍，然后再輕輕地解除凍結狀況，檢查是否有破損，并重新啟動熱水器。為了避免受到這種困擾，您可以提前采取一些預防措施，例如維持室溫，避免管道受到冷空氣的影響等。


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