當櫻雪燃氣灶的外環沒有火時，您可以采取以下措施解決問題：
1. 檢查氣源是否充足
首先需要檢查氣源是否充足，如果氣源不足就會導致灶具無法點火或者火焰不穩或熄滅。可以查看氣表或者燃氣罐的氣體壓力是否正常，如果壓力不足可以嘗試更換燃氣罐或者聯系燃氣公司檢修。
2. 清潔灶具
當外環不發熱的情況下，可能是因為灶具上有灰塵或者油漬等污垢堆積導致，可以將灶具拆卸下來，用肥皂水清洗干凈再重新安裝。
3. 更換電池
如果灶具是電子點火的，那么需要檢查是否電池已經沒電了，如果是可以試著更換電池，如果還是不能點著火，可以檢測電池倉是否有電路短路，是否有電線松動。
4. 更換點火器
如果以上方法都沒有解決灶具損壞的問題，可能需要更換點火器了，可以根據自己的情況選擇購買專業品牌的點火器進行更換。
總之，當櫻雪燃氣灶外環沒火時，需要進行一定的檢查和維修。如果您不確定自己的操作是否正確，最好找專業的燃氣維修人員進行檢測和修理。此外，為了保證您自身的安全，建議在使用燃氣灶時要注意細節，如開啟排風扇，不要放置易燃物品等。


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