電視機外網異常是指電視機連接的外部網絡（如局域網、wlan等）出現的異常狀況。造成這種異常的原因有很多，以下是一些可能的因素：
1. 網絡故障：網絡故障是導致電視機外網異常的最常見原因之一。可能是路由器或者家用網絡出現了問題，導致連接不上互聯網。同時，也有可能是電視機網絡設置出現了問題，設置不當導致無法連接局域網或者wlan。
2. 網絡帶寬問題：如果家庭網絡帶寬不夠，那么就容易出現連接電視機外網時出現無法訪問的情況。尤其是在高峰時段，網絡帶寬將被分隔成多個小流量，容易導致無法建立網絡連接。
3. 網絡安全設置：如果電視機外網連接時如wlan、無線ap等沒有正確配置，或者出現網絡安全問題，也會導致連接不上外網的問題。特別是，在家用網絡中，不安全的wifi鏈接較多，可能會引起入侵。
4. dns 服務問題：如果dns服務器出現問題，那么將無法完成域名解析，從而影響網絡連接。這時，用戶需要手動配置dns服務器地址，以此嘗試修復電視機網絡連接異常的問題。
5. 運營商問題：在某些情況下，可能是網絡運營商出現問題，導致一些選址、服務可能將無法正常鏈接。這時，需要用戶聯系運營商排查問題。
總之，電視機外網異常的原因有很多，需要對情況進行分析，從而找到具體的解決方法。用戶可以通過檢查程序設置、調整網絡連接，或者更改網絡設置等方式嘗試修復電視機外網連接異常的問題。


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