當海爾變頻空調的外風機不轉時，這往往意味著出現了某種故障或問題。這些故障或問題可能是以下幾種情況：
1. 電源故障：檢查空調是否正常接通電源，可以檢查插座、電線等是否出現問題。
2. 風扇故障：在空調故障排除時，首先需要排除風扇故障。可以手動轉動風扇，檢查是否被卡住或阻塞。
3. 風機電容故障：檢查電容的電容值是否正常，電容老化、膨脹損壞等情況都可能導致風機不轉。
4. 啟動電路故障：檢查是否因為控制面板損壞、電路板線路斷開等原因導致啟動電路故障。
5. 設備異常：當設備出現嚴重故障時，外風機有可能因為保護機制停止運作。此時需要檢查空調是否存在嚴重的機械故障情況。
如果以上方法均無法解決問題，可以撥打海爾售后服務電話或尋求專業技術人員協助進行維修或更換故障部件。同時，在平時的使用中也需要定期清潔空調、更換空氣濾網等保養工作，以減少故障發生概率。


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