志高空調出現12故障的意思是室外單元的通訊控制線路出現了故障，需要進行維修處理。
造成12故障的原因一般有以下幾種：
1.通訊線路接錯：通訊線路的接頭接錯或者使用的通訊線路不匹配也會導致12故障的發生。
2.線路故障：有時電源電壓不穩定或者線路質量較差都可能導致通訊線路的故障。
3.控制器故障：空調控制器出現問題或者質量不佳也會導致12故障的發生。
當出現12故障時，我們要采取以下措施：
1.首先檢查通訊線路，確保線路正常連接、接頭沒有接錯，線路無損壞。
2.檢查空調控制器是否正常，如果故障可以更換控制器。
3.如果以上兩種情況都排查完畢都沒有解決問題，就需要找專業維修人員進行檢查和修復。
在維修過程中，我們應該注意以下幾點：
1.遵照操作規程，避免無關操作對空調造成二次傷害。
2.根據故障原因有針對性地進行處理。
3.如果無法處理，在沒有容易短路或泄漏危險的情況下可以進行必要的拆解和維修。
綜上所述，當我們的志高空調出現12故障時，我們要注意進行排查，找到故障原因，并采取相應的措施解決問題。如果自己無法處理，一定要及時尋找專業的維修人員進行維修處理。


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