根據(jù)中國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，電器及家電產(chǎn)品均應(yīng)保證合格、安全、符合國家標(biāo)志和標(biāo)準(zhǔn)。在銷售產(chǎn)品時(shí)，廠商應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者明確產(chǎn)品的售后服務(wù)政策，產(chǎn)品的保修期、維修范圍、維修價(jià)格等信息。當(dāng)洗衣機(jī)在保修期內(nèi)需要更換配件時(shí)，消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)享有維修的權(quán)利。
對于洗衣機(jī)在保修期內(nèi)出現(xiàn)故障，消費(fèi)者可以按照產(chǎn)品說明書上的售后服務(wù)政策聯(lián)系售后服務(wù)中心。如果需要更換零配件，售后服務(wù)中心應(yīng)當(dāng)提供原廠配件，而不是使用劣質(zhì)的配件。消費(fèi)者可以根據(jù)售后服務(wù)中心提供的價(jià)格清單，以維修報(bào)價(jià)單為準(zhǔn)，有權(quán)利選擇是否維修。
在洗衣機(jī)保修期內(nèi)更換配件，應(yīng)當(dāng)遵守以下規(guī)定：
1. 原則上更換的零部件應(yīng)當(dāng)是原廠配件。
2. 保修期內(nèi)更換配件的價(jià)格應(yīng)當(dāng)由制造商或銷售商承擔(dān)。在保修期外更換配件的價(jià)格可以由消費(fèi)者承擔(dān)。
3. 更換配件后應(yīng)當(dāng)對洗衣機(jī)進(jìn)行檢測，保證質(zhì)量和使用效果。
總之，消費(fèi)者在購買洗衣機(jī)時(shí)，應(yīng)當(dāng)留意其售后服務(wù)政策，保留好購買憑證和產(chǎn)品說明書。如果在保修期內(nèi)出現(xiàn)故障，應(yīng)當(dāng)及時(shí)聯(lián)系售后服務(wù)中心尋求維修幫助，維護(hù)自己的合法權(quán)益。


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