故障現象：用戶購買空調安裝使用3個月后，反映空調開機內外機工作6分鐘后外機停機，反復3此后室內機顯示E1（室內外機通訊故障）。

故障范圍：室內電控、室內電機、室內外連接線組、室外電控、室外直流電機、電抗器、整流橋。

故障處理的思路及步驟：

步驟一：上門檢測內外機交流電壓220V，接地安全可靠，連接線有無松動和脫落、零線和火線有無錯位，無加長管線安裝，初步排除電壓、接地及信號連接線造成E1保護；

步驟二：上電2分鐘內檢測室外L、N接線端子電壓為220V，室內電源輸出正常，檢測零線N與通訊線S之間有直流224V波動電壓，進一步排除室內機故障。確定故障點在室外機。

步驟三：檢測室外機電源線路，整流橋有300V直流電壓輸出，當檢測到模塊P、N電源輸入端時，觀察外機在運行5分鐘升高頻后，模塊P、N電源輸入端310V直流電壓突然下降到30V、電源板電源及故障指

示燈滅，反復3次后內機顯示E1故障。經詳細分析，提供310V直流電源前面的元器件有整流橋與濾波電容，還有電抗器與壓縮機電容，升高頻過程中310V直流電壓突然下降到30V、指示燈滅很有可能是電源電路中部件存在接觸不良現象，當整機高頻運行時，電流過大，虛接點出現供電不可靠的情況。